Jika Anda mengetahui dan memahami terkait fungsi dari standar ISO, Anda mungkin menyadari bahwa kepatuhan terhadap “pendekatan proses” adalah salah satu prinsip dasar, yang muncul di antara standar ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 27001. Berita baiknya adalah bahwa pendekatan proses juga berlaku untuk OHSAS 18001, dan itu akan meminimalisir banyak waktu, uang, dan sumber daya jika memang Anda menerapkan OHSAS 18001 dengan sistem manajemen lain, baik kualitas, lingkungan, atau keamanan informasi – atau semua itu bersama. Jadi, itu adalah kabar baik, tetapi apa sebenarnya pendekatan proses dan bagaimana kita bisa memastikan kita menggunakannya untuk keuntungan kita?

Pendekatan Proses – Definisi Umum

Suatu proses dapat digambarkan sebagai serangkaian kegiatan yang dihubungkan oleh metodologi serupa untuk menghasilkan produk atau layanan yang konsisten bagi pelanggan. Oleh karena itu, jika organisasi Anda menggunakan metode seperti itu untuk memberikan elemen kualitas dan lingkungan dari kinerja strategisnya, dapat dengan mudah dibayangkan bahwa mengintegrasikan OH&S Anda dapat membuat bisnis masuk akal dalam situasi ini.

Namun, membangun pendekatan proses dalam organisasi Anda dapat mengambil serangkaian langkah yang ditetapkan untuk memastikan konsistensi produk dan layanan dapat dicapai:

1. Menetapkan tanggung jawab untuk manajemen proses: Sangat penting bahwa tanggung jawab ditetapkan segera untuk proses, termasuk kegiatan kesehatan dan keselamatan, dalam struktur ini. Manajer proses harus memahami proses kesehatan dan keselamatan Anda, mengubahnya, dan memiliki pengetahuan untuk mendelegasikan tugas yang berkaitan dengan proses tersebut. Ini termasuk memetakan proses, mengalokasikan sumber daya, dan memastikan bahwa peningkatan berkelanjutan OH & SMS Anda terjadi.
2. Definisi proses: Di sinilah input dan output proses kritis harus didefinisikan, dan semua himpunan bagian dari rantai pasokan Anda dan proses eksternal dan internal harus dipertimbangkan. Ini juga akan mencakup metodologi yang akan digunakan proses Anda, dan semua informasi pendukung, apakah itu dokumentasi, diagram alur, alat bantu visual, atau metode lain yang dianggap cocok. Yang penting, fase ini harus selalu mencakup komunikasi dengan dan pendidikan tenaga kerja Anda, terutama yang menyangkut masalah kesehatan dan keselamatan. Sangat penting bahwa semua pemangku kepentingan menyadari rincian proses yang digunakan, serta hasil yang diinginkan untuk organisasi dalam metodologi ini.
3. Identifikasi kebutuhan pelanggan Anda: Ini berbicara untuk dirinya sendiri: jika pelanggan Anda tidak dikonsultasikan – dan akhirnya puas – maka pendekatan proses gagal untuk organisasi Anda, dan ini termasuk pencegahan bahaya dan kecelakaan dalam hal OH & SMS Anda.
4. Tinjau dan ukur: Sekali lagi, bagian ini sangat penting dalam kepuasan pelanggan dan memastikan peningkatan kinerja. Hanya setelah meninjau output OH & SMS Anda dan proses terkait terjadi, tindakan untuk perbaikan dapat dipertimbangkan dan konsultasi dengan pelanggan dapat dilakukan untuk memastikan kepuasan mereka.
5. Tingkatkan kinerja: Setelah peninjauan terhadap output sistem terjadi, peluang untuk perbaikan akan terlihat. Peningkatan ini tidak hanya mendukung standar OHSAS 18001, tetapi juga keluarga standar ISO, seperti 9001, 14001, dan 27001.

Seperti yang Anda lihat, alasan untuk menggunakan pendekatan proses dalam sistem manajemen Anda, dan terutama untuk menggabungkan kegiatan OH & SMS (Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Operasional) Anda dengan seluruh kegiatan bisnis Anda sangat menarik. Tetapi, bagaimana kita memastikan bahwa kita dapat melakukan ini dengan benar dan memperoleh manfaat maksimal dari proses tersebut?

Menggunakan Pendekatan Proses untuk Keuntungan Anda

Dalam sebuah artikel untuk 9001 Academy berjudul ISO 9001: Pentingnya pendekatan proses, kami melihat manfaat bahwa pendekatan ini dapat membawa ke SMM Anda (Sistem Manajemen Mutu). Manfaat untuk OH & SMS Anda sangat mirip, tetapi untuk mencapainya ada beberapa pertimbangan yang perlu Anda lakukan untuk memastikan proses Anda benar-benar selaras. Pastikan proses terintegrasi Anda kompatibel, bandingkan proses Anda, dan pastikan bahwa input dan output sebanding dan bahwa organisasi Anda dapat menyelaraskan sumber daya dan metodologi untuk menghasilkan hasil yang diinginkan.

Mengintegrasikan K3 & SMS Anda ke dalam pendekatan proses dapat membawa manfaat besar, tetapi sangat penting untuk memastikan bahwa sumber daya dan waktu tidak terbuang sia-sia oleh penyelarasan proses, atau penyimpangan dari proses yang ditetapkan dalam sistem ini. Mengintegrasikan K3 & SMS Anda dan aktivitasnya ke dalam pendekatan proses dapat memastikan konsistensi kinerja dan budaya peningkatan berkelanjutan, yang hanya dapat bermanfaat bagi tenaga kerja dan karyawan Anda, dan pada akhirnya pelanggan Anda.