Bagaimana Cara untuk Menjadi Konsultan ISO 9001

ISO 9001 adalah standar sistem manajemen yang paling populer di dunia, dan ini membantu banyak perusahaan untuk membentuk SMM (Sistem Manajemen Mutu) dan memastikan produk dan layanan berkualitas, serta kepuasan pelanggan yang bertahap meningkat dan konsisten. Mengingat bahwa standar ini digunakan di seluruh dunia, ada permintaan konstan dari organisasi yang merasa bahwa mereka membutuhkan konsultan untuk membantu mendemonstrasikan secara tepat apa yang mendikte standar, dan bagaimana persyaratan khusus tersebut dapat berhubungan dan diterapkan pada bisnis khusus mereka dan sektornya. Oleh karena itu, dapat dipastikan bahwa tidak sedikit orang yang ingin menjadi konsultan

Kualifikasi Apa yang Anda Butuhkan ?

Sering ada saja pertanyaan: “Kualifikasi apa yang saya perlukan untuk menjadi konsultan ISO 9001?” Ini hal yang agak bingung, tetapi memang tidak ada kualifikasi formal yang dibutuhkan, setidaknya tidak di sebagian besar negara. Ini pada dasarnya berarti siapa pun bisa menjadi konsultan, tanpa kualifikasi apa pun. Ini mungkin terdengar aneh, tetapi masuk akal jika Anda ingat bahwa pekerjaan Anda akan diaudit oleh lembaga sertifikasi, jadi jika Anda dapat menerapkan standar dengan benar, tidak ada yang akan peduli dengan sertifikat Anda.

Tentu saja, pada awal karir menjadi konsultan ISO 9001, Anda harus menunjukkan kompetensi Anda kepada klien Anda, dan itu bukan pekerjaan mudah jika Anda tidak memiliki referensi apa pun. Jadi, pada awalnya, Anda setidaknya harus memiliki yang berikut:

• Sertifikat ISO 9001

Anda setidaknya harus mendapatkan sertifikat Lead Auditor atau Lead Implementer, tetapi akan lebih baik jika Anda memiliki keduanya. Mendapatkan sertifikat itu tidak mudah, jadi jika Anda tidak memiliki pengetahuan sebelumnya tentang standar, disarankan untuk mengambil beberapa audit internal atau, setidaknya kursus dasar mengenai Sistem Manajemen Mutu

• Sertifikat Manajemen Proyek

Karena pekerjaan Anda tidak lain adalah memberikan proyek, Anda harus belajar cara menjalankannya. Misalnya, Anda harus mendapatkan PMP, atau beberapa sertifikat serupa lainnya.

• Pengalaman

Pengetahuan teoritis tidak akan cukup, jadi Anda harus mendapatkan pengalaman melalui setidaknya salah satu dari yang berikut:

Bekerja Sebagai Auditor Sertifikasi

Melakukan audit sertifikasi akan memberi Anda wawasan yang sangat baik tentang apa yang boleh dan tidak boleh diterapkan pada penerapan ISO 9001, atau

Bekerja untuk Konsultan Lain

Ini adalah cara terbaik untuk belajar tentang metode implementasi dan cara mendapatkan klien baru, atau

Bekerja Sebagai Manajer Kualitas atau Manajer Jaminan Kualitas

bekerja di perusahaan adalah cara terbaik untuk mempelajari sisi klien dari cerita: Apa permasalahan  yang biasa terjadi?

Bekerja Sebagai Perwakilan Manajemen QMS

bertanggung jawab atas QMS di perusahaan akan membantu Anda memahami standar dan melihat bagaimana persyaratannya dijalankan dalam kehidupan nyata, dan banyak konsultan memiliki start dari titik awal ini.

Keterampilan Apa yang saya butuhkan ?

Aman untuk mengatakan bahwa seorang konsultan yang sukses akan memerlukan keahlian khusus, jadi mari kita periksa mereka secara lebih detail:

• Pengetahuan Tentang Standar

Jelas, tetapi kritis. Seorang konsultan ISO 9001 harus memiliki pengetahuan terperinci tentang standar dan apa yang diharapkan, dan berada di atas setiap perubahan yang terjadi.

• Pandangan yang Tajam Untuk Detail

Seorang konsultan diharapkan untuk mengetahui hal-hal yang mungkin terlewatkan oleh karyawan lain, itulah sebabnya dia dipekerjakan. Sebagai konsultan, Anda perlu memperhatikan detail untuk memastikan bahwa Anda memberikan nilai ekstra untuk setiap proyek yang Anda sewa untuk berkontribusi atau kelola.

• Seorang Pemimpin yang Baik

Hal ini mungkin sebagai konsultan ISO 9001 yang Anda mungkin harus menjembatani kesenjangan antara manajemen puncak dan tenaga kerja, dan “menjual” keunggulan proyek untuk keduanya. Keterampilan kepemimpinan yang baik dapat menjadi penting untuk mencapai hal ini.

• Komunikator yang Baik

Rencana terbaik bisa salah dengan perencanaan yang tidak efektif, jadi pastikan bahwa komunikasi Anda tepat waktu, akurat, dan ringkas. Kurangnya komunikasi dapat langsung mengarah pada kurangnya kesadaran dan kompetensi dalam angkatan kerja, sehingga sangat penting untuk memastikan bahwa kesenjangan ini tertutup.

• Keahlian Organisasi yang Baik

Sebuah proyek ISO 9001 dapat menjadi rumit dan mungkin tidak linier: Anda mungkin mengerjakan beberapa untai yang berbeda sekaligus. Untuk informasi lebih lanjut, lihat: Empat hal yang Anda butuhkan untuk memulai proyek ISO 9001 Anda.

• Pemecah Masalah yang Baik

Di atas segalanya, Anda akan dianggap sebagai orang yang memiliki solusi untuk masalah dalam proyek ISO 9001, sehingga kemampuan untuk memecahkan masalah dan memberikan nasihat yang baik adalah kuncinya. Jika Anda tidak memiliki jawabannya, Anda diharapkan untuk menemukannya. Terukur, tingkat, dan terorganisir, serta teliti dan siapkan sebaik mungkin.

Fokus Pada Apa yang Terbaik untuk Klien

Tetapi, pada akhirnya, ingatlah bahwa reputasi adalah apa yang akan membawa Anda klien. Pastikan bahwa semua yang Anda lakukan, Anda melakukannya demi kepentingan terbaik klien – Anda tidak harus merekomendasikan beberapa teknologi baru kepada klien hanya karena Anda memiliki kemampuan, keahlian atau mitra yang menjualnya; Anda tidak boleh menahan beberapa informasi hanya agar klien Anda menggunakan layanan Anda nanti. Yang harus Anda lakukan adalah melindungi kepentingan klien Anda dan melebihi harapan mereka.

Mau Belajar dan menjadi konsultan ISO 9001 ? atau Mau Konsultasi Bisnis Anda terkait Sistem manajemen Mutu ? Hubungi EkoBudiSektiono.ID